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Sistema
de Atendimento on Line - Como Funciona |
 Imagine
esta situação:
Um cliente em potencial está visitando seu site.
Ele
se interessa por seus produtos ou serviços,
mas tem uma dúvida.
Porque então disponibilizar somente contato
por e-mail ou um telefone? Será que ele ligaria
mais tarde? Ou enviaria um e-mail solicitando mais
informações?
E se ele encontrar a informação necessária
a sua decisão no site de seu concorrente? Como
ficam as chances de você ter realizado mais um
negócio?
E se te dissermos que neste instante
você tem
uma única oportunidade de contacta-lo, online,
no mesmo ambiente, sem precisar desconectar de seu
site ou fazer ligações?
Atenda seu cliente no momento mais
importante, quando você tem a oportunidade!
O
sistema GSArt-Live! foi desenvolvido para ser o
sistema de atendimento on-line totalmente
descomplicado e de
fácil operação.
Um
sistema de comunicação
on line
Atendimento 24 horas por dia via atraves da Internet
via chat, que você pode usar para atendimento,
suporte, vendas. Sua empresa poderá oferecer
um atendimento superior e diferenciado ao cliente
online além de atender às suas necessidades
instantâneamente, com facilidade e a um baixo
custo.
Estatísticas
e monitoramento
Saiba de onde vem os visitantes, quantos estão
on line, o tempo que estão em seu site, a página
que está sendo visitada e quando mudar de página.
Tenha arquivado o histórico dos atendimentos
e saiba as dúvidas mais comuns.
Chat Baseado em Texto
Seus clientes simplesmente clicam em um botão
de chat em seu site ou assinatura de email para falar
com seus atendentes via um sistema de chat baseado
em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam
de nenhum plugin ou de efetuar nenhum download.
Tecnologia
do Botão
Online/Offline
Quando seus atendentes estiverem online, o botão
de chat no site avisa seus visitantes que os atendentes
estão "disponíveis no momento".
Quando seus atendentes não estiverem online,
o botão vai automaticamente mudar para "Deixe
uma mensagem" e você receberá as
mensagens por email.
Respostas
Pré definidas Editáveis
Você poderá preparar respostas pré definidas,
tanto em texto puro ou em estruturas HTML (imagens,
tabelas, animações em flash etc.) para
que nossos atendentes possam responder à seus
visitantes com maior eficiência.
Organizador
de Trâfego de Chat
Nosso sistema conta com o organizador de chat para
facilitar o atendimento de várias sessões
de Chat simultaneamente, aumentando assim a performance
do operador.
Tecnologia Multi-Operator
Use o sistema em quantos computadores você quiser.
Com nossa tecnologia multi-operador você pode
ter até 1.000 atendentes atendendo os chats
de seus clientes.
Exibição de sites no micro do usuário
Quantas vezes você está conversando com
seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova
seção do seu site ou um outro site útil
? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar
aos seus clientes os sites que você quer que
eles vejam no micro do usuário !
Envio
de códigos HTML
Você pode utilizar qualquer comando HTML para
exibir texto ou imagens e etc ao seus visitantes.
Utilize o Chat no Email
Aumente sua taxa de resposta e comunicação
utilizando o sistema de chat em seus emails. Transforme
seu email em uma ferramenta interativa de atendimento
ao cliente adicionando a função de Chat
na assinatura dos seus emails.
Clique
aqui para conhecer nossos planos
e disponibilizar a partir de agora essa ótima
ferramenta de atendimento em seu site
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